1. Aceptación de los Términos
Al registrarte y utilizar la aplicación Conexión Segura ("la App") aceptás estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos puntos, no debés registrarte ni utilizar la App.
2. Descripción del Servicio
Conexión Segura es una aplicación de monitoreo remoto que permite visualizar el estado de alarmas y cerraduras electrónicas instaladas en complejos residenciales o edificios, recibir notificaciones de eventos (aperturas, pánico, desconexión) y enviar comandos básicos (por ejemplo, reinicio del dispositivo) a través de una conexión MQTT con el hardware instalado en el predio.
3. Registro y Cuenta de Usuario
Para usar la App debés registrarte con datos reales: nombre, teléfono, contraseña y el dispositivo asignado a tu complejo, validado mediante un token de verificación entregado por el administrador. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Notificá de inmediato cualquier uso no autorizado.
4. Datos Personales y Privacidad
Recolectamos nombre, teléfono, contraseña (almacenada de forma cifrada), dispositivo asociado y el token push de tu equipo para poder enviarte notificaciones. Estos datos se utilizan exclusivamente para prestar el servicio de monitoreo y no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Podés solicitar la actualización o eliminación de tus datos escribiendo a nuestro correo de contacto, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
5. Notificaciones Push
La App utiliza notificaciones push para avisarte sobre eventos del sistema (alarmas, pánico, cambios de estado). Estas notificaciones dependen de servicios de terceros (Firebase Cloud Messaging) y de la conectividad de tu dispositivo, por lo que no podemos garantizar su entrega instantánea o ininterrumpida.
6. Responsabilidades del Usuario
Te comprometés a utilizar la App de forma responsable, no compartir tus credenciales, no intentar vulnerar el sistema ni acceder a información de otros complejos o usuarios, y a mantener actualizados tus datos de contacto.
7. Limitación de Responsabilidad
Conexión Segura es una herramienta complementaria de monitoreo y NO reemplaza a los servicios de emergencia, policía, bomberos ni a la seguridad física del predio. No garantizamos disponibilidad del servicio 24/7 ni la ausencia de fallas derivadas de la conexión a internet, del broker MQTT, del hardware del complejo o de terceros proveedores. No nos responsabilizamos por daños, pérdidas o perjuicios que resulten de la imposibilidad de recibir una notificación a tiempo o de una falla del sistema.
8. Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre la App, su diseño, marca y código pertenecen a Conexión Segura o a sus licenciantes. No está permitido copiar, modificar o distribuir la App sin autorización previa.
9. Modificaciones a los Términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios relevantes se informarán dentro de la App. El uso continuado del servicio luego de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.
10. Suspensión y Terminación de la Cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos, que realicen un uso indebido del sistema o por solicitud del administrador del complejo correspondiente.
11. Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
12. Contacto
Ante dudas o consultas sobre estos Términos y Condiciones o la Política de Privacidad, escribinos a soporte@fartec.com.ar.